İzmir’de aracını güvenle teslim edebileceği bir dürüst oto kaporta boya servisi arayan herkesin aklında aynı soru belirir; Bu atölye gerçekten dürüst mü ve aracımın başına ne geleceğini açıkça söyleyecek mi?
Bu sorunun cevabı, ne yazık ki birçok sürücü için deneyim yaşandıktan sonra anlaşılır. Ancak firmamız, 1987 yılından bugüne uzanan tecrübesiyle bu belirsizliği ortadan kaldırmak için çalışan, her aşamada şeffaflığı benimseyen ve İzmir’in tüm ilçelerinde güvenilirliğiyle bilinen bir servis olarak öne çıkar. Bir müşteri kapıdan içeri girdiğinde, ona asla kapalı bir dosya sunulmaz. Aracıyla ilgili tüm detaylar, tüm riskler ve tüm olası senaryolar en baştan itibaren açıkça ortaya konur.
Birçok araç sahibi, servise girdiğinde ilk olarak şunu merak eder; Usta, aracımda gerçekten ne yapacağını tam olarak bana anlatacak mı?
Bu sorunun cevabı firmamızda her zaman “Evet”tir. Çünkü burada yapılan her işlem, müşteriye hem sözlü hem görsel olarak sunulur. Aracın tüm göçükleri, çizikleri, boya hataları ve kaporta üzerindeki riskli bölgeler fotoğraflarla gösterilir. Gerekirse boya ölçüm cihazıyla kalınlık raporu çıkarılır. Ardından müşteri, aracının üzerinde hangi işlem yapılması gerektiğini, kullanılan yöntemin neden tercih edildiğini ve olası sonuçları net bir şekilde öğrenir. Böylece araç sahibi, işlem başlamadan önce neye razı olduğunu bilir ve süreci gönül rahatlığıyla takip eder.
Boyasız göçük düzeltme hizmeti almak isteyenlerin kafasını en çok karıştıran konu genellikle şudur; Bu yöntemle aracımda bir iz kalmadan göçük tamamen eski haline döner mi?
Firmamız ekibi bu soruya asla yuvarlak bir cevap vermez. Göçüğün boyutu, derinliği, metalin yapısı, güneş yanığı olup olmadığı ve boyanın elastikiyeti analiz edilmeden kesin konuşulmaz. Eğer göçük gerçekten boyasız onarıma uygunsa bu, müşteriye net şekilde bildirilir. Ancak uygun değilse, “Elimizden geleni yaparız” gibi belirsiz cümleler yerine dürüstçe açıklama yapılır. Çünkü gereksiz bir işlem aracın değerini düşürebilir ve daha büyük hasarlara neden olabilir. Firmamız, bu riski asla göze almaz ve müşteriyi yanıltacak hiçbir girişimde bulunmaz.
Kaporta boya işlemleri söz konusu olduğunda araç sahiplerinin en sık sorduğu sorulardan biri de şudur; Yapılacak boya, aracın orijinal rengiyle birebir uyumlu olur mu?
Oto boya
Ton farkı, birçok sürücünün korkulu rüyasıdır. Firmamız bu konuda bilgisayarlı renk eşleştirme sistemlerini kullanır ve boya karışımı, aracın mevcut yüzeyindeki mikron değerleri dikkate alınarak hazırlanır. Ancak burada bile tam şeffaflık esastır. Daha önce farklı bir serviste uygunsuz bir işlem yapılmışsa, eski boyanın solması veya güneş yanığı varsa, bu durum müşteriye detaylarıyla anlatılır. Çünkü bazı araçlarda geçmiş müdahaleler nedeniyle mükemmel ton eşleşmesi sağlamak teknik olarak mümkün olmayabilir. Bu bilgi saklanmaz ve asla müşterinin haberi olmadan işlem başlatılmaz.
Birçok sürücünün endişe ettiği bir diğer konu da şudur; İşlem sırasında ekstra masraf çıkar mı?
Bu soru, özellikle son yıllarda birçok serviste yaşanan kötü deneyimler nedeniyle haklı bir kaygıdır. Firmamız, işlem öncesinde detaylı bir maliyet analizi yapar ve olası tüm ek masraflar en baştan müşteriye sunulur. Kaporta altındaki kırık plastik tutucular, eğilmiş braketler, potansiyel metal yorgunlukları ve gizli hasarlar dikkatle incelenir. Eğer ekstra bir işlem gerekirse, bu baştan belirtilir. Böylece işlem sırasında sürpriz faturalar ortaya çıkmaz. Bir müşteri aracını hangi fiyatla bıraktığını ve hangi fiyatla teslim alacağını bilir. Bu, İzmir’de nadir bulunan bir şeffaflık anlayışıdır.
Kaporta düzeltme, özellikle kazalı araçlarda en çok merak edilen konulardan biridir. Birçok kişi şunu sorar; Düzeltme sonrası aracımın kaporta hattı orijinali gibi düzgün görünür mü?
Firmamız, milimetrik ölçüm cihazları kullanarak kaporta hatlarını değerlendirir. Metalin içten ve dıştan formu incelenir. Eğer panel, orijinal fabrika formuna yüzde yüz yakın bir şekilde düzeltilebiliyorsa bu müşteriye açıklanır. Ancak bazı ağır hasarlarda düzeltme yerine panel değişimi daha doğru olabilir. Bu durumda da dürüstçe tavsiye verilir. Çünkü kaporta hattı bozuk bir araç, hem görsel hem de ikinci el değeri açısından büyük kayıplara yol açar.
Müşteriler ayrıca sıkça şunu sorar; Servis işlemleri ne kadar sürer ve süreç boyunca bilgilendirilecek miyim?
Firmamızda süreç yönetimi tamamen şeffaftır. Araç teslim alındığında önce detaylı fotoğraf kaydı yapılır. Ardından işlem adımları müşteriye bildirilir. Gerekirse onarım aşamaları fotoğraf veya video ile gönderilir. Bu yaklaşım, İzmir genelinde oldukça nadir görülen bir dürüstlük ve iletişim disiplinidir. Müşteri, aracının her aşamasını anlık olarak takip edebildiği için içi rahat olur ve sürecin gerçekten profesyonelce ilerlediğini bilir.
Birçok sürücünün sorduğu başka bir soru da şudur; Yapılan işlemlere garanti veriliyor mu?
Poyraz Teknik, boya, kaporta ve boyasız göçük düzeltme hizmetlerinin tamamına garanti verir. Boyanın soyulması, kabarma yapması, vernik hatası oluşması, göçüğün tekrar belirginleşmesi gibi durumlar olursa müşteri ücretsiz düzeltme hakkına sahiptir. Bu garanti, servisin işçiliğine olan güveninin bir göstergesidir. İzmir’de birçok servis teoride garanti verse de uygulamada bu garantiye sahip çıkmaz. Ancak firmamız, 1987 yılından beri tüm garantilerini istisnasız yerine getirmiştir çünkü dürüstlük, işletmenin temel ilkesidir.
Sürücüler ayrıca şunu da merak eder; Poyraz Teknik gerçekten İzmir merkezli bir işletme mi yoksa sadece isim olarak mı İzmirli görünüyor?
Cevap son derece nettir. Poyraz Teknik, İzmir’de doğmuş, büyümüş ve 1987’den bu yana aynı şehirde hizmet veren tamamen yerel bir işletmedir. İzmir’in tüm ilçelerini kapsayan geniş bir müşteri kitlesine sahiptir. Bu yerel kimlik, müşteriler için büyük bir avantaj sağlar çünkü servis her zaman ulaşılabilir, iletişim kurulabilir ve takip edilebilir konumdadır. Büyük zincirlerde yaşanan iletişim kopuklukları ve muhatap bulamama sorunları burada yaşanmaz.
Müşterilerin çoğu, hizmet almadan önce bir başka önemli soruya cevap arar; Neden diğer servisler yerine Poyraz Teknik’i tercih etmeliyim?
Bu sorunun cevabı birkaç temel noktada toplanır. Birincisi, dürüstlük. Kaporta ve boya işlemlerinde şeffaf olmayan bir servis, müşteriyi yanıltabilir ve gereksiz masraflar çıkarabilir. Firmamız ise her detayı açıkça paylaşır. İkincisi, tecrübe. 1987’den beri edinilen bilgi ve ustalık, her aracın en doğru yöntemle onarılmasını sağlar. Üçüncüsü, garanti anlayışı. Yapılan her işlem, servisin arkasında durduğu bir güvenceyle teslim edilir. Dördüncüsü ise iletişim. Müşteri her aşamada bilgilendirilir ve asla karanlıkta bırakılmaz. Tüm bunların birleşimi, Poyraz Teknik’i İzmir’de rakiplerinden ayrıştırır.
Boyasız göçük düzeltme konusunda sürücülerin kafasını kurcalayan bir başka soru daha vardır; Dolu hasarı sonrası araç eski haline geri döner mi?
Firmamız, dolu hasarında panel bazında analiz yapar. Göçük sayısı, derinlikleri, boyanın durumu ve metal esnekliği incelenir. Eğer panel boyasız düzelmeye uygunsa, özel ışık tünelleri ve göçük düzeltme çubuklarıyla milimetrik çalışmalar yapılır. Ancak panelde boya yanığı, çatlak veya metal büzüşmesi varsa, bu açıkça müşteriye bildirilir. Gereksiz yere boyasız işlem uygulanmaz. Bu dürüst yaklaşım, aracın değer kaybetmesini engeller.
Tüm bu soruların cevapları bir araya geldiğinde müşterilerin rahatlıkla şunu söyleyebildiği bir sonuç ortaya çıkar; Firmamız gerçekten güvenilir, şeffaf ve dürüst bir servistir. İzmir’de otomobiline değer veren herkes için doğru adres olması da tam olarak bu yüzden çok doğaldır. Aracını servise götürdüğünde ne olacağını bilmek isteyen herkes için Poyraz Teknik, yıllardır olduğu gibi bugün de en güvenilir çözümleri sunmaya devam etmektedir.
İzmir, hem coğrafi yapısı hem de araç kullanım yoğunluğu açısından oldukça geniş bir şehirdir ve firmamız olarak bu büyük yapının her bir parçasına en doğru hizmeti ulaştırmayı amaçlıyoruz. Bornova, Buca, Konak, Karabağlar ve Bayraklı gibi nüfus yoğunluğunun en yüksek olduğu ilçelerde, günlük trafikten kaynaklanan kaporta hasarları, tampon çizikleri, kapı göçükleri ve sürtme izleri en sık karşılaşılan sorunlar arasında yer alır. Bu nedenle bu yoğun bölgelerde hızlı müdahale, doğru işçilik ve tamamen şeffaf süreç yönetimi ile müşterilerimize her zaman güvenilir çözümler sunuyoruz. Karşıyaka ve Çiğli gibi hem iş trafiğinin hem de yerleşim yoğunluğunun arttığı kuzey aksında ise özellikle alışveriş merkezi otoparklarında ve dar sokaklarda oluşan küçük göçükler, kapı darbeleri ve çizik problemleri daha sık görülür. Bu bölgelerde boyasız göçük düzeltme işlemleri, lokal boya uygulamaları ve detaylı kaporta onarımları ile araçların ilk günkü görünümüne kavuşmasını sağlıyoruz.
Balçova, Narlıdere, Güzelbahçe, Seferihisar, Urla ve Çeşme gibi sahil hattında yer alan ilçelerde ise tuzlu deniz havasının oluşturduğu korozyon etkileri daha yoğun hissedilir. Bu nedenle bu bölgelerde yapılan kaporta boya işlemleri doğru astar kullanımı, kaliteli vernik uygulaması ve uzun ömürlü boya koruma ürünleri ile desteklenmelidir. Bizler bu ilçelerdeki tüm müşterilerimize, sahil şeridinin araç yüzeyindeki etkilerini en aza indirecek profesyonel çözümler sunuyoruz. Özellikle yaz aylarında artan nüfus nedeniyle Çeşme ve Urla bölgelerinden gelen araçlarda güneş yanığı, matlaşma ve vernik atması gibi problemleri sıkça görüyoruz ve bu durumlarda detaylı yüzey düzeltme, pasta cila, seramik kaplama ve lokal boya işlemleri uyguluyoruz.
Menemen, Foça, Aliağa, Bergama, Dikili, Kınık ve Beydağ gibi İzmir’in kuzey ve kuzeybatı hattındaki ilçelerde hem şehir içi hem de şehirlerarası trafik yoğunluğu bulunduğu için araçlarda taş izleri, yol kusurlarından kaynaklanan küçük göçükler ve kaporta deformasyonları çok sık ortaya çıkar. Bu ilçelerdeki müşterilerimize ister servisimize gelerek ister uzaktan ön kontrol sağlayarak her zaman pratik ve çözüm odaklı destek sunuyoruz. Torbalı, Menderes, Kemalpaşa, Ödemiş, Tire, Kiraz, Bayındır ve Selçuk gibi İzmir’in güney ve doğu aksına yayılan ilçelerde ise daha uzun mesafeli yol kullanımı nedeniyle özellikle ön kaput, tampon ve çamurluk bölgelerinde taş çarpması, çizik ve lokal boya problemleri daha sık görülür. Bu bölgelerdeki hizmetlerimizi tamamen detay odaklı, en küçük hasarı bile gizlemeyecek bir titizlikle gerçekleştiriyor; boya ton eşleşmesini en üst düzeyde tutarak garantili işlem sunuyoruz.
İzmir’in tüm ilçelerine yayılan bu hizmet ağı sayesinde her bölgenin ihtiyaçlarını doğru analiz ediyor, her müşterimize aynı şeffaflıkta, aynı kalitede ve aynı güvenilirlikte hizmet sağlıyoruz. 1987 yılından bu yana sürdürdüğümüz dürüst çalışma prensiplerimizi İzmir’in her noktasına ulaştırarak, ister şehir merkezinde ister sahil hattında ister kırsal ilçelerde olun, aracınız için en doğru çözümü en profesyonel şekilde sunmaya devam ediyoruz.
